+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Что делать если у купленного планшета брак

К покупке планшета люди относятся серьезно. Это и логично, ведь умная машина — незаменимый помощник на работе и в учебе. Тем не менее выбрать подходящий для целей пользователя прибор иногда сложно. Придя домой и распечатав покупку, часто оказывается, что покупатель поспешил с приобретением, не разглядев его недостатки, или планшет при более тщательном исследовании просто разонравился. В статье я расскажу о том, как вернуть планшет в магазин, какие существуют основания возврата устройства и можно ли вернуть исправный прибор.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат денег за товар, не соответствующий описанию на Aliexpress: Waywalkers WKS H8

Каким образом можно вернуть планшет в магазин?

Я купила планшет в Евросети, через неделю обнаружила дефект, планшет перестал видеть карту памяти. В Евросети плашет приняли на проверку качества которая в течении 21 дня не выявила дефект. Могу ли я расчитывать на возврат денег или обмен? Можете, если неисправность повторится, планшет сейчас забрали он исправен? Теперь вам нужно подавать в суд и просить назначить экспертизу за счет продавца, потом взыскать стоимость, неустойку, моральный вред и штраф.

Я купила планшет В результате волшебной диагностики неисправность не подтвердилась и мне вернули планшет в рабочем состоянии. Сегодня Подскажите как быть в данной ситуации? Статья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и или возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера. В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в месте нахождения потребителя доставка и или возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем.

При этом продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и или возвратом указанных товаров. Надеюсь, мой ответ окажется полезным и будет справедливо оценён. Купили в магазине М Видео планшет. Спустя 2 дня подарили. Планшет был в использовании 2 дня.

Спустя 4 дня стало ясно, что планшет с браком. Сначала он начинает жужжать и шипеть, потом сам перезагружается. В планшете что то замыкает.. Принесла в магазин. У меня к вам 2 вопроса. Сроки проверки качества?

У меня не приняли заявление на компенсацию.. Нужно писать не заявление, а претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости, деньги должны вернуть в течение 10 дней. Закон РФ от Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в ред. Федерального закона от В этот же день планшет начал самоизвольно отключаться. Планшет отправили на проверку качества. Планшет забирать я не стала. Что в связи с этим я могу требовать от продавца?

Подскажите пожалуйста. Купили планшет, через день его сдали, якобы для проверки качества, нам сказали, что через 20 дней нам его вернут или деньги. Прошло почти 30 дней, тишина, что делать? Здравствуйте, Елена. Обращайтесь с письменной претензией с требованием вернуть деньги. В случае отказа - обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей.

Купил планшет звук очень тихий сдал в магазин на экспертизу на РТК в результате проверки качества товара дефект не выявлен но звук так и остался тихим что делать.

Не понимаю а что вы хотите услышать вы когда покупали его должны были проверить его работоспособность в том числе и звук.

Я купил планшет-ноутбук, через пять дней он заглючил, я его сдал в магазин на проверку качества, могу я его потом обменять на другой товар, даже если его починят? Неизвестно, зависит от конкретных обстоятельств.

Просто на проверку качества сдать нельзя, надо было сделать какое-либо волеизъявление из этого перечня - именно его и имеете право требовать. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Как вернуть планшет если в нём очевидный брак с аудиозаписью а ихняя экспертиза проверки качества дала заключение что дефект не обнаружен?

Обратился к ним через 2 дня после приобретения. Здравствуйте, в таком случае проводите независимую экспертизу и обращайтесь с исковым заявлением в суд. Удачи вам и всего наилучшего. Доброго времени суток, уважаемый посетитель Разумеется в Вашей ситуации надо Вам делать экспертизу и обращаться в суд Удачи Вам в решении Вашего вопроса. Здравствуйте, Руслан.

Вы можете обратиться к другим специалистам экспертам , получить у них заключение и в письменной претензии к магазину затем требовать на этом основании возврат денег и возмещение расходов на экспертизу.

Далее можно обратиться с иском в суд и с жалобой в Роспотребнадзор. Спасибо за Ваше обращение. Купил планшет. Он оказался с внешними дефектами. Сдал его в магазин на проверку качества, с заявлением о требовании возврата уплаченных средств.

Сказали, что позвонят, когда будет решение. Уже пошла неделя, но мне что-то никто не звонит. Сколько по закону у них есть время при на проверку качества? Если они просрочат этот срок, они будут обязаны вернуть мне деньги в независимости от решения? Доброго вам дня. По закону у них имеется 20 дней до проведения проверки качества этого планшетника. После этого они обязаны принять решение. До 20 календарных дней на проверку товара. ЗЗПП: Статья Замена товара ненадлежащего качества 1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Планшет-технически сложный товар, возврат или обмен возможен при наличии заводского брака и неустранимых дефектов. Сначала направят на экспертизу, по результатам либо отремонтируют, либо вернут деньги обменяют. Не будете согласны с результатами экспертизы - проводите свою, по ее результатам обращайтесь в суд. Экспертизу могут проводить в срок 45 суток. Если брак будет обнаружен: Статья Планшет относится категории технически сложных товаров, такие товары можно вернуть в магазин только при наличии производственного брака.

В такой брак должен быть установлен исследованием, которое может проводиться до 45 дней. Купил недавно планшет. Когда покупал, продавец магазина не брал с меня расписку за то, что я принял изделие без физических повреждений.

Когда я его распаковал дома , то заметил дефекты на корпусе, они явно заводские. Правомерно ли будет такое решение? Доброго времени суток уважаемый посетитель!

Можно ли в магазине купленный планшет поменять на телефон

Я купила планшет в Евросети, через неделю обнаружила дефект, планшет перестал видеть карту памяти. В Евросети плашет приняли на проверку качества которая в течении 21 дня не выявила дефект. Могу ли я расчитывать на возврат денег или обмен? Можете, если неисправность повторится, планшет сейчас забрали он исправен?

Можно ли в магазине купленный планшет поменять на телефон Если новый гаджет приобрели, а после обнаружили производственный брак, то возврат Можно вернуть планшет если он не понравился в течение 14 дней . Правила написания претензий можно посмотреть в статье «Как правильно.

Как законно вернуть планшет в магазин? Необходимые документы и процедура возврата.

Обмене на исправную вариацию или схожей модели с учетом перерасчета разницы на стоимость изделия. Если новый гаджет приобрели, а после обнаружили производственный брак, то возврат возможен в период двухнедельного срока с момента покупки без учета дня самого приобретения. Возврате полной суммы потраченных средств приобретЕнного планшетного прибора при условии возвращения некачественной техники. Возможности операции по обмену оборудования на гаджет иной маркированной вариации с другими стоимостными категориями при условии возвращения технического аппарата. Обмене бракованной техники на гаджет аналогичной марки и стоимости при условии наличия хорошего качества. ГК РФ. Алгоритм действий в случае, когда магазин не согласен на бесспорный возврат денег. В случае, если продавец уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков планшета является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу планшета с целью установления того, что недостатки планшета возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента п. При отказе от исполнения договора купли-продажи планшета продавец уполномоченное лицо имеет право требовать от Вас возврата неисправного планшета.

Возврат планшета, как вернуть планшет в магазин и можно ли получить деньги

Бесплатно позвонить юристу. Бесплатно написать юристу. Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть планшет обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать. Обратите пожалуйста внимание на следующее:.

В течение какого срока можно вернуть купленный планшет? Как правильно то сделать?

Можно ли вернуть планшет в магазин?

Планшет для многих становится удобным устройством, которое совмещает в себе компьютер и телефон. Однако приобретение такого товара всегда сопряжено с определенными рисками. Техника тонкая, сложная, требовательная к уходу и эксплуатации. Да и само изделие при покупке может не понравиться. В магазине вроде нормально смотрится, особенно пока консультант рядом его нахваливает, а дома уже не то, цвет не подходит или размеры не позволяют в карман положить.

Что делать если у купленного планшета брак

У меня такая проблема: приобрела в Связной планшет в кредит кредит погашен досрочно , через 3 мес планшет перестал включаться, отнесла его в салон, он на гарантии, отправили на проверку, через 45 дней позвонили и сказали, что планшет не подлежит ремонту, так как обнаружен заводской брак. Я попросила обменять его на точно такой же, на что мне ответили, что таких именно в наличие нет, а так как подскочил доллар, то я должна доплатить а это почти половина той стоимости! Подскажите, что мне делать? Краснодар Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов 3. Написали претензию, с требованием вернуть деньги, но о том что сим-вход не работает не сообщили, так как Прошло 9 рабочих дней, ответа нет. Есть опасения, что нам откажут в требовании вернуть денежные средства.

Можно ли в магазине купленный планшет поменять на телефон Если новый гаджет приобрели, а после обнаружили производственный брак, то возврат Можно вернуть планшет если он не понравился в течение 14 дней . Правила написания претензий можно посмотреть в статье «Как правильно.

Проверка качества планшета

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: СПОР НА ALIEXPRESS. ПРИСЛАЛИ БРАКОВАННЫЙ ТОВАР
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Кузьма

    А женщины инкубаторы по производству новых рабов .

  2. Фелицата

    Тарас Юрист сколько килограмм можно ловить начинающему рыбаку? Что можно ловить в речке? Чем можно ловить? В какое время суток можно ловить?

  3. Вероника

    Тарас Валерьевич! подскажите пожалуйста работает у меня один реализатор рынок). Что мне делать когда налоговой захочется прицепится? реализаторы периодически меняются ? Или ребята подскажите? у кого как? Была в налоговой запугали по самое не могу.

  4. adehmili

    Большое спасибо Вам, Тарас, за Ваши видео!